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Comment construire une relation durable avec vos abonnés ?Publié : December 25, 2010 | Commentaires : 0 | Vus : 129
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Avoir pris le temps de bâtir votre liste est une bonne chose. Cependant, le plus important n’est pas d’avoir le maximum d’abonnés, mais d’avoir une liste de personnes prêtes à dépenser de l’argent. Pour arriver à ce stade, il n’y a pas 36 possibilités : vous devez construire une relation durable avec vos abonnés. Comme ce n’est pas toujours évident, voici différents conseils pour vous mettre sur le droit chemin. Les astuces ci-dessous n’ont rien de spectaculaire. Elles fonctionnent et c’est le plus important. Envoyez des emails seulement si vos informations valent la peine. Vos abonnés peuvent recevoir des dizaines d’emails chaque jour. Généralement, c’est pour leur vendre un produit. Par conséquent, ne les « bombardez » pas d’emails. Pour faire simple, avant d’écrire votre email, posez-vous cette question : Le produit que je souhaite recommander leur sera-t-il réellement utile ? Si la réponse est positive, vous pouvez envoyer votre email. Au contraire, si vous avez le moindre doute, abstenez-vous. Cela ne sert à rien de solliciter les personnes si le produit ou service ne répond pas exactement à leurs attentes. Envoyez des emails intéressants. Trop de personnes se contentent d’envoyer des offres commerciales à leurs abonnés. La conséquence ? Si vous avez l’habitude de le faire et que je suis abonné à votre liste, lorsque je recevrais un email, je pourrai me dire : « Que veut-il me faire acheter aujourd'hui. » Si vos abonnés ont cette réaction, c’est mauvais signe. D’ailleurs, ils risquent rapidement de cliquer sur le lien de désabonnement et vous aurez perdu du temps et de l’argent. Envoyer des emails intéressants signifie :
Le but recherché est que vos abonnés se disent : « Je viens de recevoir un email de X, il faut que je l’ouvre. » Proposez des cadeaux Lorsqu’une personne nous donne un cadeau, nous lui sommes reconnaissants et tout de suite, cette personne aura plus d’estime de notre part. Envoyer un cadeau à vos abonnés aura la même conséquence. Attention, il faut qu’il soit de qualité. Dans le cas contraire, il finira directement dans la poubelle. Votre crédibilité en prendra aussi un coup au passage. Certaines personnes disent qu’il ne faut pas habituer les abonnés à recevoir trop de cadeaux. Après ils ne voudront plus sortir leur carte bancaire. C’est vrai à une seule condition. Vos cadeaux permettent à vos abonnés de répondre à TOUS leurs besoins. Dans ce cas, pourquoi dépenser de l’argent ? Dans le cas contraire, les abonnés ayant encore besoin d’aide se tourneront vers vos offres payantes. Si on devait résumer, il faudrait retenir une chose : pour construire une relation durable avec ses abonnés, vous devez les aider à répondre à leurs besoins. S’ils sentent que vous leur êtes utile, ils vous suivront très longtemps. Dans le cas contraire, ils se tourneront vers une autre personne. Découvrez pendant 3 mois gratuitement le services SG-Autorépondeur.
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